Помощь & Справка

Возможные проблемы и пути их решения с полезными ссылками.

 

Почему не работает плеер?

 

1. Необходимо обновить браузер:

Скачать FireFox
Скачать Opera
Загрузить Chrome
Скачать Internet Explorer
Перед установкой браузера рекомендуется удалить старую версию.

 

2. Необходимо установить/переустановить флеш плеер:

Скачать Adobe Flashplayer
Если после установки видео мигает зеленым цветом, то попробуйте отключить аппаратное ускорение в флешплеере.

 

3. Необходимо установить/переустановить видеокодеки на компьютере:

Скачать K-Lite Codec Pack

 

Видео не разворачивается на весь экран?

 

1. Необходимо отписаться от тестирования режима HTML5:

Кликнуть правой кнопкой мыши по видео, затем выбрать пункт "О HTML5" и в следующем окне выбрать отключение режима HTML5.


2. Необходимо отключить аппаратное ускорение (в случае белого экрана):

Кликнуть правой кнопкой мыши по видео, затем выбрать пункт "Параметры" и во всплывшем окне снять галочку "Включить аппаратное ускорение".


У вас есть ещё вопросы или проблемы?


Напишите нам через форму Контакты и мы постараемся Вам помочь!